Правила работы - Возврат и обмен товаров

Срок возврата и обмена товара составляет 14 календарных дней с момента его получения Покупателем.
Если товар доставлен транспортной компанией, датой получения считается дата, указанная в сопроводительных документах перевозчика (например, экспресс-накладная «СДек»).

Возврат или обмен возможен, если:

• товар не использовался;

• полностью сохранены заводская упаковка, комплектность и товарный вид.

Пожалуйста, сохраняйте все упаковочные материалы, пакеты и инструкции до момента, пока не убедитесь, что товар вам подходит.

Товары, не подлежащие возврату

1. Товары, повреждённые при пересылке, включая пересылку от Покупателя к Продавцу.
   Проверяйте целостность и комплектность посылки на отделении перевозчика до её оплаты.
   При обнаружении повреждений или недостачи сообщите об этом оператору и менеджеру магазина.
   При возврате надежно упакуйте товар, чтобы исключить повреждения и возможные споры с транспортной компанией.

2. Погонажные изделия, нарезаемые под заказ Покупателя (ремни, кабели, трубки, направляющие и т.п.).

3. Электронные компоненты и модули (реле, датчики и аналогичные элементы), поскольку они не являются законченными изделиями и их исправность невозможно определить визуально.

Неоплаченные при отправке возвраты не принимаются.

Гарантийные случаи

Решение о признании неисправности гарантийным случаем принимается после получения и тестирования товара специалистом.

Для электронных приборов заключение выносится на основании диагностики в авторизованном сервисном центре.

• Срок гарантийного ремонта — до 30 дней с момента поступления в сервис.

• В случае невозможности ремонта изделие заменяется на новое.

• Если замена невозможна — возвращается стоимость товара с учётом амортизации.

Гарантия не распространяется на расходные материалы:
фрезы, ремни, подшипники, линзы и другие элементы, подверженные естественному износу.